Términos y Condiciones

Última actualización: junio 2025

Bienvenido a Perromaniaco. Al acceder a nuestra tienda y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.

1. Información general

Perromaniaco es una tienda online especializada en accesorios para perros: collares, arnéses, correas, juguetes, productos de higiene, accesorios de viaje y mucho más. Operamos bajo la legislación española y europea de comercio electrónico.

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar con precisión las características, materiales y dimensiones de cada producto. En el caso de productos personalizados (collares grabados, parches, placas de identificación), el cliente es responsable de verificar que la información proporcionada para la personalización sea correcta antes de confirmar el pedido. No se aceptan devoluciones de productos personalizados fabricados correctamente según las especificaciones del cliente.

3. Precios y pago

Todos los precios mostrados incluyen IVA y están expresados en euros. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. Aceptamos los métodos de pago disponibles en el proceso de compra.

4. Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles desde la confirmación del pedido, dependiendo del destino. Realizamos envíos a España y Europa. Los plazos pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (incidencias del transportista, festivos, etc.).

5. Devoluciones y reembolsos

Para consultar nuestra política completa de devoluciones, visita la página Devoluciones y Reembolsos. En resumen:

  • Productos no personalizados: devolución en 14 días naturales desde la recepción, sin usar y en embalaje original.
  • Productos defectuosos: gestión a cargo de Perromaniaco.
  • Productos personalizados: sin devolución salvo error imputable a nuestra empresa.

6. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad establecida por la normativa europea. En caso de detectar un defecto de fabricación, contáctanos en un plazo de 30 días desde la recepción del producto.

7. Responsabilidad

Perromaniaco no se responsabiliza de los daños derivados del uso inadecuado de los productos, ni de las consecuencias de no cumplir con la normativa local sobre tenencia de mascotas. El uso de accesorios de seguridad (arnéses, cinturones de coche, chalecos salvavidas) no exime al propietario de su responsabilidad en el cuidado de su animal.

8. Legislación aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes en España.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, puedes contactarnos:

Gracias por confiar en Perromaniaco.